第一阶段 | 1996-2004 | 互联网起步阶段 | 产品匮乏,用户认知少, 只要有概念能做出来就能火 |
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第二阶段 | 2004-至今 | 产品越来越多 | 发展起来的产品大多重视用户体验 |
第三阶段 | 未来10年 | 难以有创新,能做的基本都被做了, 产品体验,业务同质化越来越严重 |
能否在竞争中 脱颖而出,主要拼运营 |
第三方平台 | 独立品牌社区 | |
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适用于 | 获取新客 | 培育忠实客户、引导传播裂变 |
获客方式 | 平台活动、付费推广、优质内容获客 | SEM、软文、新闻源...... |
营销形式 | 单一、免费效果不理想 | 内容营销、音视频内容 |
潜在客户数 | 自带流量、潜客集中 | 需要通过营销工具引流 |
触客方式 | 内容获客 | 站内推送、EDM、短信、APP Push |
用户所有者 | 平台方 | 品牌方自有 |
竞争 | 与平台上同行竞争 | 隔离竞争对手 |
舆论管控 | 需跟平台方沟通 | 自行管理 |